Depois do furo de ontem, marcamos uma nova visita do tecnico para hoje de manhã e… ninguém apareceu!!! Uma vergonha. Ligamos umas 10 vezes para a assistencia da Telecom. Um disse que o tecnico nao veio porque essa casa um dia ja teve Telecom e basta colocar o telefone na tomada. Coloquei o telefone na tomada, mas cadê a linha? Aí vem um outro e diz que não vê hora marcada nenhuma no computador, como se estivessemos enlouquecendo. “Mas um outro seu colega confirmou que tinhamos a hora marcada só que vocês estavam com um problema” – argumentamos em vão. Olha, é um sofrimento. Aliás, não é a primeira vez: quando instalei Tiscali na minha antiga casa, foi outra novela. Serviço de atendimento ao consumidor na Italia não existe. Esqueça. De verdade.

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