Você está viajando pela Itália, encontrou um preço bom demais na Amazon.it — daquele adaptador de tomada que esqueceu, o último modelo de iphone que estava sonhando, ou até um item de mala que estragou no caminho — mas na hora de finalizar a compra, bate a dúvida: “e agora, entrego onde?”
Pedir para entregar no hotel nem sempre funciona (muitos não aceitam encomendas para hóspedes), e se você está num Airbnb, provavelmente nem vai ter ninguém pra receber o pacote durante o dia. A solução se chama Punto di Ritiro — em português, algo como “ponto de retirada”: um endereço alternativo onde você recebe e retira seu pacote quando for mais conveniente pra você.
Neste guia, explicamos como funciona, os dois tipos disponíveis na Itália, e por que essa pode ser a solução perfeita pra quem está de férias ou em viagem de trabalho pelo país.
Índice
O que é um Punto di Ritiro da Amazon
Um Punto di Ritiro (literalmente “ponto de retirada”) é um endereço alternativo que você escolhe no lugar do seu alojamento para receber os pedidos da Amazon na Itália.
Em vez de o pacote chegar direto na porta do hotel ou do Airbnb, ele fica esperando por você num armário automático ou numa loja parceira, e você passa lá para retirar quando puder.

Na Amazon.it existem dois tipos de Punti di Ritiro: o Amazon Locker (armário automático self-service) e o Amazon Counter (retirada com atendimento numa loja). Vamos ver os dois.
Dica: para quem viaja bastante pode ser interessante ter uma conta multi-moedas da Wise para fazer a conversão de dinheiro quando a cotação for mais conveniente!
Amazon Locker: retirada automática, sem depender de ninguém
O Amazon Locker é um armário self-service, geralmente instalado em shoppings, estações de trem ou supermercados, que você abre sozinho, sem precisar falar com ninguém.
Quando o pacote chega, você recebe um e-mail de confirmação com o endereço do Locker, o horário de funcionamento e um código de retirada de seis dígitos. Basta digitar o código na tela touch do armário (ou deixar escanear o código de barras) para a porta certa se abrir sozinha.
É a opção mais prática se você está circulando por uma cidade grande como Roma, Milão ou Florença e passa perto de um shopping ou estação de qualquer forma.
Importante: melhor não depender de wifi e ter internet no seu celular! Uma alternativa para viajantes é uma eSim da Holafly que permite que você já desça do avião conectado. E, ainda por cima, se digitar o código promocional BRASILNAITALIA antes de pagar, vai ganhar desconto! Uma parceria do Brasil na Italia especial para os nossos leitores. 🙂
Amazon Counter: retirada em lojas parceiras
O Amazon Counter funciona diferente: o pacote é entregue numa loja parceira, e para retirar basta mostrar ao atendente o código de barras recebido por e-mail. Na Itália, o serviço está disponível em tabacarias (tabaccherie), bancas de jornal (edicole), postos de gasolina, livrarias Giunti e pontos SisalPay e Fermopoint, entre outros.
É uma boa opção se você prefere ser atendido por uma pessoa, ou se está hospedado num bairro ou numa cidade menor onde não tem Locker por perto — tabacarias e bancas de jornal são praticamente onipresentes na Itália, até em cidades pequenas.
Como escolher um Punto di Ritiro na hora da compra
É simples: durante o checkout, na etapa de escolha do endereço de entrega, selecione a opção Locker ou Counter mais conveniente. A Amazon mostra o horário de funcionamento do ponto escolhido antes de você confirmar o pedido — vale escolher um que fique no seu roteiro do dia, perto de algum ponto turístico que você já vai visitar mesmo.
Encontre o Punto di Ritiro mais perto de onde você está na Itália antes do seu próximo pedido.
Quanto tempo você tem para retirar o pacote
O prazo muda conforme o tipo de Punto di Ritiro escolhido:
- Amazon Locker: você tem 3 dias a partir da entrega para retirar o pacote. Se o prazo vencer, o pacote volta para a Amazon e o reembolso é automático.
- Amazon Counter: você tem 7 dias a partir da notificação de entrega.
Se a sua viagem está no fim e você não tem certeza de conseguir passar no Locker a tempo, o Counter costuma ser a opção mais segura, já que dá mais margem de dias.
Comprar na Amazon.it estando de viagem: o que saber antes
Para comprar na Amazon.it, cartões de crédito internacionais (incluindo cartões brasileiros) costumam ser aceitos normalmente — assim como em boa parte dos e-commerces europeus.
Vale lembrar que, dependendo da bandeira e do banco, pode incidir IOF e conversão de câmbio sobre a compra, então compare se realmente vale a pena antes de finalizar ou use cartões multi-moeda, de forma que você pode fazer a conversão do dinheiro no melhor momento e saber exatamente quanto vai gastar.
Por que vale a pena para quem está hospedado em hotel ou Airbnb
Quem viaja para a Itália e se hospeda em hotel sabe que nem toda recepção aceita receber encomendas para hóspedes. E, mesmo quando a recepção aceita, significa pedir um favor e torcer para que o pacote não se perca entre check-in e check-out.
Já quem fica em Airbnb ou apartamentos por temporada geralmente nem tem esse problema resolvido: muitas vezes não existe portaria, e o anfitrião não está por perto durante o dia para receber nada.
O Punto di Ritiro resolve os dois casos: você escolhe um horário para passar, sem depender da recepção do hotel, sem incomodar o anfitrião do Airbnb, e sem correr o risco de o pacote ficar esperando na porta enquanto você está visitando um museu do outro lado da cidade.
Aproveite os preços da Amazon.it na sua viagem, sem dor de cabeça com a entrega
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